Garantijos ir grąžinimas

Visoms internetinėje parduotuvėje www.newsecretbrand.lt  įsigytoms prekėms taikoma grąžinimo garantija, IŠSKYRUS MAUDOMU kostiumėlių . Taip pat grąžinti negalima pagal LR įstatymą šių prekių: papuošalų, diržų, krūtinės juostų. Šios taisyklės galioja tik internetinėje parduotuvėje perkamai avalynei, drabužiams ir galanterijai.

Kitu atveju reikia kreiptis į tą parduotuvę, kurioje įsigijote norimą grąžinti prekę. Pinigai į Jūsų nurodytą sąskaitą yra grąžinami per 14 dienų nuo GRĄŽINTOS PREKĖS GAVIMO.

Prekes internetinėje parduotuvėje www.newsecretbrand.lt  tūrį dydžių lenteles todel rekomenduojame prieš perkant pasitikslintį jūsų išmatavimus o jei kiltu klausimų dėl dydžių pasiteirauti parašydami mūms.

Prekių, įsigytų elektroninėje parduotuvėje, grąžinimui taikomi tokie terminai:

14 kalendorinių dienų. Per šį laikotarpį galite grąžinti ne avėtas, tačiau netikusias /lūkesčių neatitikusias prekes. Kai prekės grąžinamos per 14 dienų, jos turi atitikti šias sąlygas:

Prekė turi būti originalioje, tvarkingoje pakuotėje;
Prekė turi būti ne avėta lauke, be avėjimo požymių ant batų padų bei nepraradusi prekinės išvaizdos;

24 mėnesių grąžinimo terminas galioja jei Jūs įsigijote nekokybišką prekę. Šį terminą nustato LR Civilinis kodeksas. Norint grąžinti nekokybišką prekę, tai galite padaryti:

Parduotuvėje turėsite užpildyti Pretenziją nurodydami grąžinimo priežastis. Pretenzija gali būti nagrinėjama iki 14 darbo dienų.

GARANTIJA NETAIKOMA:

  • Jei prekė buvo pažeista mechaniškai. Taip pat jei avalynė buvo nešiota ne pagal sezoną;
  • Avalynės apdailos detalėms – akmenėliams, sagtelėms, vidpadžiams, raišteliams, pakaloms.
  • DOVANŲ kuponas į pinigus nekeičiamas ir negrąžinamas.
    DOVANŲ kuponas galioja tik www.newsecretbrand.lt  parduotuvėje parduodamoms prekėms.
  • Jei grąžinsite prekę / paslaugą, už kurią buvo sumokėta DOVANŲ kuponu, vietoj išleistos sumos Jums bus grąžintas tokios pat vertės DOVANŲ kuponas.
  • Jeigu mokama suma yra didesnė nei nurodyta DOVANŲ kupone, skirtumą turi sumokėti DOVANŲ kupono gavėjas.
  • DOVANŲ kuponą galima panaudoti  vieną kartą.

GRĄŽINIMO BŪDAI:

LP Express kurjeriu (APMOKA KLIENTAS), išsiunčiant grąžinamą prekę tuo adresu iš kurio gavote siuntą.

Būtinai parašykite užklausą mūsų  el.paštu –mes jūms atsiųsime grąžinimo formą ir padėsime ją užpildyti.